Lamonte Lamonte

Refund Policy

Pada situasi dan kondisi tertentu Lamonte Shop menerima pengembalian barang atau biasa disebut dengan retur. Namun, retur ini dibolehkan apabila hanya sesuai dengan peraturan berikut.


RETUR DARI KURIR


Apapun bisa terjadi dan membuat kurir mengembalikan paket kepada Lamonte Shop. Namun ini biasanya karena rumah penerima kosong, bisa juga karena alamat yang tidak ditemukan. Retur yang dilakukan kurir ini bisa berlangsung lama dan di luar tanggung jawab Lamonte Shop. Ongkos kirim yang dibebankan kepada pembeli tidak akan dikembalikan. Malahan jika pembeli ingin tetap menerima paket tersebut, pembeli akan dikenakan ongkos kirim lagi sebanyak dua kali lipat.


KESALAHAN PENGIRIMAN PRODUK


Pembeli bisa melakukan retur apabila ada kesalahan dalam pengiriman barang dan merupakan kesalahan Lamonte Shop. Ini akan dibuktikan dengan history transaksi atau nota pembelian yang mana tertulis jelas produk apa yang dibeli pembeli.

Pereturan ini hanya diterima Lamonte Shop maksimal 5x24 jam setelah barang diterima pembeli. Pembeli juga wajib mengirimkan bukti pembelian atau nota serta foto dokumentasi packaging paket yang Lamonte Shop kirim.

Apabila kesalahan produk atau item yang dikirim disebabkan oleh pembeli sendiri, maka itu juga bukan tanggung jawab Lamonte Shop dan retur tidak akan diterima. Sekali lagi, apa yang dipesan pembeli akan terbukti di history pembelian atau bukti transaksi yang ada. Karena hal ini, dimohon pembeli mencermati kembali apa saja yang dipesan sebelum menyelesaikan transaksi.


KEKURANGAN PRODUK


Apabila Lamonte Shop mengirimkan produk atau paket dengan isi yang kurang atau jumlahnya tidak sama dengan apa yang dipesan pembeli, maka tidak perlu dilakukan retur. Pembeli hanya perlu menginfokan kepada Lamonte Shop saja akan hal ini.

Komplain ini juga disertai dengan foto packaging paket saat diterima pembeli, nota atau bukti transaksi, serta nama checker. Komplain ini hanya diterima paling lama 1x24 jam sejak paket diterima. Lamonte Shop tidak akan menerima komplain apapun dalam waktu lebih dari 7 hari setelah paket diterima pembeli.


BARANG RUSAK


Lamonte Shop tidak bertanggung jawab atas kerusakan terhadap packaging paket, misalnya saja seperti sobek plastiknya, sobek karungnya, atau lepas jahitannya. Ini bisa saja terjadi karena masalah saat pengiriman. Sedangkan untuk packaging nya sendiri akan berbeda menyesuaikan banyaknya produk yang dibeli.


Paket yang besar akan dimasukkan dalam plastik kemudian dilakban dan dilanjutkan dengan dimasukkan ke karung kemudian dijahit. Sedangkan paket yang medium hingga kecil akan dimasukkan ke dalam plastik saja kemudian dilakban.


Lamonte Shop hanya akan bertanggung jawab apabila terjadi kerusakan pada produk Lamonte Shop.


Ini berlaku jika pembeli menerima barang yang rusak, sobek, atau barang rijek an. Meskipun mungkin pembeli akan menerima barang ini, namun sebelumnya Lamonte Shop telah melakukan Quality Control terhadap semua produk yang diterimanya dari konveksi. Kecil kemungkinannya hal ini terjadi. Namun bila benar pembeli menerima produk ini maka Lamonte Shop akan menerima retur.


Retur barang karena hal ini hanya diterima Lamonte Shop selama 2x24 jam saja pada hari kerja sejak paket diterima pembeli. Retur yang dilakukan melebihi batas waktu tersebut tidak akan diterima Lamonte Shop.


Itulah beberapa peraturan retur atau refund yang ditetapkan oleh Lamonte Shop. Setiap pembeli diharapkan meneliti atau mencermati kembali pesanan sebelum melakukan transaksi supaya terhindar dari kesalahan produk yang dikirim yang mana bukan tanggung jawab Lamonte Shop.


Card image cap

PAKET MIX MAX

Harga Rp. 500.000 25 pcs lokal dan import.

Card image cap

PAKET KOMBINASI

Harga Rp. 3.000.000/150 Pcs Lokal & Import. Cocok untuk memulai usaha di bidang fashion anak.

Card image cap

PAKET IMPORT EKSLUSIF

Harga 2.250.000 Isi 65-75 Import. Hasilakan uang dari rumah Anda sendiri, semuanya berawal dari sini.