Privacy Policy

Untuk setiap pesanan yang dilakukan pembeli kepada Lamonte Shop tentu akan dilindungi privasinya. Hal ini akan dibuktikan dengan beberapa hal yang bisa diketahui pada hal-hal berikut ini.

PACKING PRODUK

Lamonte Shop menerima berbagai jenis pesanan dan jumlah item nya berbeda-beda. Ada yang memesan banyak item sekaligus dan ada pula yang hanya memesan beberapa item saja. Karena hal ini, tentu saja Lamonte Shop menetapkan peraturan yang berbeda berdasarkan banyak item yang dipesan. Ini juga merupakan standar privacy policy yang ditetapkan oleh Lamonte Shop. Perbedaan packing ini akan dibedakan menjadi dua kategori, yaitu besar dan kecil atau medium.

Untuk packing paket yang kecil atau medium, Lamonte Shop akan mengirimkan paket tersebut dengan dibungkus oleh double plastik dan dilakban. Namun untuk packing paket yang besar akan diberi packing tambahan.

Paket besar akan dimasukkan ke dalam plastik yang juga akan dilakban, baru kemudian akan dimasukkan dalam karung dan dijahit. Apapun ukuran paketnya akan dilabeli alamat pengirim yang lengkap sesuai dengan yang ditulis oleh pembeli.

Apabila alamat yang dikirim pembeli rupanya tidak lengkap atau tidak ditemukan, kurir akan mengembalikan paket ke Lamonte Shop dan ongkos kirim yang telah dibayarkan pembeli tidak akan dikembalikan. Namun jika pembeli tetap ingin pembeliannya sampai, maka pembeli harus membayar dua kali lipat ongkos kirim.

PEMILIHAN EKSPEDISI

Ekspedisi untuk pengiriman bisa dipilihkan oleh Lamonte Shop dan bisa juga dipilih oleh pembeli. Jika pembeli memilih sendiri ekspedisi yang diinginkannya dan rupanya terjadi masalah atau kendala maka itu semua bukanlah tanggung jawab Lamonte Shop. Ekspedisi pengiriman merupakan pihak ketiga yang hanya mengantarkan produk Lamonte Shop ke pembeli, dan Lamonte Shop tidak bisa melakukan kontrol untuk hal ini.

Lamonte Shop juga tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi kerusakan barang atau packaging selama pengiriman. Ini tak hanya berlaku untuk kerusakan saja, melainkan kehilangan juga. Produk yang dikirim hanya akan terproteksi dan diterima klaim nya apabila pembeli menggunakan asuransi pengiriman.

Apabila hanya packaging nya saja yang rusak atau robek, maka hal ini juga bukan tanggung jawab Lamonte Shop. Ini dikarenakan proses pengiriman yang mana bisa saja pernah terjatuh atau bersentuhan dengan paket lain.

NARAHUBUNG

Sejauh ini Lamonte Shop hanya memberikan tiga nomor saja untuk bisa dihubungi pembeli. Nomor-nomor ini khusus untuk menerima SMS atau WhatsApp dan juga merupakan nomor khusus Customer Care.

Hanya ada dua nomor dari Lamonte Shop yang menerima pesan SMS atau WhatsApp, dua nomor tersebut adalah 082111135519 dan 081290279222. Sedangkan untuk nomor Customer Care atau Customer Service, nomor yang disediakan hanyalah 081296928882 saja.

Lamonte Shop tidak bertanggung jawab atas penipuan atau kejahatan yang mengaku sebagai Lamonte Shop yang mana dibuktikan dengan adanya nomor selain tiga nomor tersebut yang dihubungi oleh pembeli.

KERAHASIAAN TRANSAKSI

Segala transaksi di Lamonte Shop akan dijamin privasinya. Tak hanya soal transaksi saja, item yang dibeli pembeli pun juga bisa bersifat rahasia dan aman. Ini merupakan standar privasi yang telah ditetapkan oleh Lamonte Shop kepada semua pembelinya.

Privacy Policy di atas bisa dipahami oleh semua pembeli Lamonte Shop dan juga harap diketahui oleh semua pembeli Lamonte Shop untuk bisa menghindari hal-hal yang tak diinginkan. Perlu diingat juga bagaimana sistem retur dan peraturan komplain yang telah ditetapkan oleh Lamonte Shop.