FAQs

FAQ

Q : Apakah barang yang dijual disini ready stock dan real pic ?

A : Ya, semua barang ready stock dan real pic.

Q : Saya sudah order di web, tapi kok ga nemu no rek nya ?

A: Artinya order belum selesai ya, karena kalau sudah selesai akan ada no rek tertera di layar dan juga no order.

Q : O iya, ternyata ada no rek nya di layar ... tapi saya ga sengaja kepencet, no rek nya jadi hilang di layar. gimana ?

A : Cek di email, ada copy order confirmation di email.

Q : Di email ga ada lho ?

A : Coba cek di spam - karena email ini otomatis dari system kadang suka dihitung sebagai spam.

Q : Di spam ga ada ?

A : Cek di web - dengan cara login lalu klik "status order"

Q : Bagimana cari item yang mau saya beli ?

A : Itu di web sudah dipermudah - berdasarkan kategori produk lokal dan import. Kalau tidak ketemu bisa pakai fasilitas SEARCH yang ada di bagian bawah slide show.

Q : Kok tetep ga ada ?

A : Artinya habis - keep checking saja, siapa tau restock mendadak.

Q : Saya udah order di web, tapi ada yang mau dibeli lagi gimana ?

A : Diulang aja ordernya.

Q : Kalau di tambahin manual gimana ?

A : Ga bisa ya, ntar malah ketinggalan lho ... dan ntar malah stock kami kacau.

Q : Saya udah order di web, tapi ada yang mau saya cancel partial, gimana ?

A : Idem - diulang saja.

Q : Terus order awal saya gimana ?

A : Ntar akan kena auto cancel setelah 24 jam.

Q : Saya mau ulang, tapi ada item yang sudah habis dan ada di order lama saya, gimana ?

A : Tunggu 24 jam aja sampai auto cancel, nanti stocknya balik ke web.

Q : Jadi kesimpulannya ga bisa di edit ya kalau order di web ?

A : Ga bisa, mohon dpastikan dulu orderannya baik-baik sebelum klik OK.

Q : Belanja di web pembayaran gimana ?

A : Bisa via trf BCA, MANDIRI, BRI, BNI atau CREDIT CARD ( CC ).

Q : Setelah transfer terus gimana ?

A : Kalau via transfer, jangan lupa isi KONFIRMASI PEMBAYARAN - ada di web menu atas atau linknya juga sudah di kasih di email. Kalau via CREDIT CARD - TETAP isi konfirmasi pembayaran.

Q : Sudah isi form konfirmasi terus gimana ?

A : Cek email, nanti akan terima info kapan paket dikirim. Kalau diperlukan, admin akan minta bukti transfer, biasanya jika transfer dari bank lain atau ada yang tidak jelas.

Q : Sudah trf, trus mau isi form konfirmasi kok ga bisa ya ?

A : Invoice berlaku 24 jam - kalau lebih maka kena auto cancel.

 

Q : Yahhh, tapi sudah transfer lho, trus gimana ? masak uang saya hangus ? 

A : Engga, order ulang saja sama persis dan langsung konfirmasi ya.

Q : Tapi itemnya uda ga ada lagi ?

A : Yah, sudah habis .. uda dibeli customer lain artinya, karena kalau auto cancel stock akan kembali ke web.

Q : Jadi gimana ?

A : Akan di refund - tenang saja.

Q : Mau bayar pakai CC caranya gimana ?

A : Pilih metode pembayaran CC ketika di shopping cart.

Q : Kok gagal ?

A : Nah, engga tau juga .. mungkin jaringan lagi error, limit habis, atau di block sama banknya karena dianggap transaksi mencurigakan. coba di konfirmasi aja sama bank-nya. Coba ganti cc nya aja kalau ada cc lain. Gagal tidak pembayaran CC - ini diluar kontrol kami.

Q : Tapi kalau gagal kok dapat email ORDER CONFIRMATION ?

A : Ini otomatis dapat ya - walaupun CC gagal. jadi kalau mau trf bank, silahkan pakai nomor order yang lama.

Q : Sudah sukses pembayaran CC, apa perlu konfirmasi ?

A : Ga perlu - otomatis kok.

Q : Kapan dikirim ?

A : Cek email - diinfo disana. Baca juga menu SHIPPING ya.

Q : Kapan sampe ?

A : Tergantung jarak dan kurir yang dipilih.

Q : Kiriman dari mana ?

A : Dari Depok Jawa Barat.

Q : bisa COD ?

A : Bisa, dari workshop kami di ITC depok. Baiknya pesan online dulu, karena keterbatasan stock barang disana.

Q : Kok kiriman belum sampe ?

A : Dicek resinya - resi akan diberikan via email atau diinput di web ( login lalu masuk ke status order ) H+5 dari tanggal kirim.

===========================================================

TAMBAHAN KHUSUS DROPSHIPPER

Q: Apakah bisa sistem dropship?

A: Bisa, anda dapat melakukan dropship kepada customer anda. Kami akan mencantumkan anda/OL shop milik anda sebagai pengirimnya.

Q: Bagaimana harga untuk reseller?

A: Harga sesuai di web. Untuk item tertentu ada harga grosir, silahkan di cek langsung di web.

Q: Berapa keuntungan yang dapat saya ambil?

A: Anda bebas menentukan harga yang anda tawarkan kepada konsumen Anda.

Q: Jasa kurir apa yang bisa kami pilih ?

A: Pengiriman untuk dropshipper bisa menggunakan kurir apa saja.

Q: Resinya bagaimana ?

A: Resi akan diberikan H+5 via email atau diinput di web, biasanya akan diinput siang menjelang sore, setelah kiriman kloter 1 dan 2 beres dulu.

Selamat berjualan!