Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan (Terms of Service)


Dengan berbelanja di Website Kami, Anda harus membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan di bawah :

Harga

Harga yang tertera di website adalah harga final & tidak bisa di tawar.

Order

Order yang telah masuk/ berhasil di kirim ke lamonte.id & tidak ada konfirmasi pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam dari Anda, maka akan beresiko pesanan Anda masuk ke list order paling baru sehingga barang akan terkirim lebih lama dari seharusnya.

Ketentuan Order Satuan

Order satuan adalah order 1-2 pcs per model
  • Order satuan Bisa request Size sesuai dengan Umur Anak (contoh Size untuk Anak Umur 3 Tahun) dengan menginfokan kepada CS, jika tidak ada request maka kami akan kirim sesuai stok yang ada
  • Pastikan request Size sudah sesuai
  • Jika anak anda “gemuk/lebih cepat bertumbuh dibandingkan seusianya”,  maka Requestlah size 1 Tingkat di atasnya. Contoh: Anak Anda umur 3 tahun, maka Request size untuk umur 4 tahun.
  • Sebelum order, pastikan size yang Anda pesan tersedia dengan melihat pada deskripsi produk tersebut.

Ketentuan Order Grosir

  • Minimal pembelian Grosir adalah 3 Pcs setiap modelnya
  • Size & Warna Mix (Random) menyesuaikan dengan stok yang ada

Ketentuan Pre Order

  • DP Minimal 50%
  • Minimal Order 12 Pcs
  • Produk PreOrder bisa di pesan melalui Website ataupun CS
  • Produk Pre Order di Lamonte dapat Anda pilih pada Menu “Pre Order” atau Kategori “Pre Order”
  • Pastikan membeli produk PO yang masih tersedia.
  • Pastikan pembeli melihat detail produk PO.
  • Order produk PO yang sah adalah order yang dilakukan di Lamonte (Website atau CS Resmi).
  • Pembeli menyetujui bahwa produk PO akan diproses sesuai dengan tenggang waktu proses pesanan produk PO oleh Staff dan Kru Lamonte.
  • Tenggang waktu untuk proses pesanan produk PO di Lamonte yaitu :
  • a)  7 Hari      : Artinya produk PO tersebut akan dikirimkan secepatnya 7 Hari setelah pembeli melakukan pembayaran & Produk PO telah sampai ke Gudang Lamonte.
  • b)  14 Hari    : Artinya produk PO tersebut akan dikirimkan secepatnya 14 Hari setelah pembeli melakukan pembayaran & Produk PO telah sampai ke Gudang Lamonte.
  • c)  30 Hari    : Artinya produk PO tersebut akan dikirimkan secepatnya 30 Hari setelah pembeli melakukan pembayaran & Produk PO telah sampai ke Gudang Lamonte.
  • Setelah produk diterima dan tidak ada komplain maka pembeli diharuskan melakukan konfirmasi penerimaan barang pada produk yang diorder.
  • Komplain atas produk yang tidak sesuai saat penerimaan barang menjadi tanggungjawab dan kesepakatan antara Lamonte dan Pembeli.

Ketentuan Stok Kosong

  • Apabila ada selisih stok karena sistem atau kelalaian update stock di website, dan untuk item yang Anda pesan habis stock, maka uang Anda menjadi deposit. Jangan khawatir, Maksudnya deposit yaitu uang Anda ada di kami dan bisa digunakan untuk pembelanjaan selanjutnya. Karena apabila Anda mempunyai deposit di kami, maka ketika Anda pesan kembali bisa lebih cepat prosesnya (PRIORITAS).

Ketentuan Pengiriman
  • Pengiriman Normal 4-7 Hari setelah TF di Jam Kerja (15.00),
  • TF Di luar jam kerja masuk antrian proses hari berikutnya,
  • Minggu dan tanggal merah tidak ada pengiriman,
  • Resi akan di infokan setelah H+1
  • Pengecualian adanya keterlambatan barang PO masuk atau PESANAN DALAM KEADAAN OVERLOAD menyebabkan Pengiriman lebih lama dari pengiriman normal.
  • Untuk order Gosend (sebelum transfer jam11 bisa dikirim di hari yang sama) atau Orderan diambil COD bisa ya ka, dengan proses 1hari setelah transfer.

Pengembalian Barang
  • Harap dipastikan return sudah mendapatkan persetujuan Admin kami. (apabila tidak ada persetujuan maka return tidak akan kami terima)
  • Return kami terima 2x24 jam sejak paket diterima, return yang dilakukan melebihi batas waktu tersebut tidak akan kami terima. 
  • Return berlaku hanya untuk produk yang rusak, (tidak menerima return dengan alasan lain)
  • Untuk mengembalikan barang, item yang anda terima harus dalam keadaan belum terpakai atau dicuci, dan dalam kondisi yang sama dengan ketika anda menerima item tersebut.
  • Untuk barang salah kirim, apabila hendak ditukar dengan barang yang benar, maka wajib dikembalikan dalam waktu 5x24 jam. Barang pengganti akan dikirimkan setelah retur diterima dan barang retur wajib dikembalikan dalam kondisi barang yang sama ketika diterima.
  • Biaya packing & ongkos kirim di tanggung pembeli (Anda).


Informasi Produk dan Harga

  • Walaupun kami selalu berusaha untuk menampilkan produk dan pilihan warna seakurat mungkin, tampilan warna yang tampil di layar monitor terkadang berbeda dengan warna aslinya, dan kami tidak bisa menjamin warna barang yang Anda beli akan sama seperti dengan yang muncul di layar monitor Anda.  Produk yang dipesan bisa habis atau tidak lagi diproduksi, dan harga dapat berubah sewaktu-waktu. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik yang berhubungan dengan harga atau hal lain.

Perubahan Dalam Kebijakan Privasi

  • Lamonte.id berhak untuk mengubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan saja.
  • Untuk itu anda setuju akan kembali lagi pada halaman ini nanti.


Terimakasih
Lamonte.id

Terakhir di perbarui pada : 27/10/2020